Západočeský servis

Slovanská 231/29, Plzeň   Masarykova 66, Plzeň - Doubravka

servisní linky 24 hodin denně

Volejte NON-STOP

603 226 097 

730 827 597

HomeNejčastější dotazy?

Nejčastější dotazy od Vás zákazníků

Otázka: Jak dlouho bude trvat oprava, pokud se nepovede opravit zařízení u nás? 

Odpověď: všechny servisní zásahy se snažíme řešit ještě ten den, nejpozději do druhého dne s ohledem na rozsah poškození zařízení. V průběhu opravy je klient informován technikem o stavu servisní zakázky.

Otázka: Jaká je cena opravy? 

Odpověď: V některých případech se cena servisu nedá bez diagnostiky stanovit. Provedeme diagnostiku zařízení která je u nás ZDARMA i v případě že se rozhodnete neopravit!  Na základě diagnostiky Vás kontaktuje náš servisní technik, který Vám sdělí rozsah poškození a cenovou nabídku opravy. 

 

Otázka: Co znamená svoz zařízení ZDARMA?

Odpověď: Znamená to, že objednáte opravu Vašeho zařízení pomocí formuláře nebo provedete objednávku telefonicky, následně zařízení svezeme na servisní středisko. Po domluvě s klientem opravíme zařízení. Po opravě si budete moci vyzvednout zařízení na našich servisních pobočkách po celé ČR, nebo Vám notebook zašleme smluvním dopravcem ZDARMA.

Vaše zařízení je při svozu do servisního střediska pojištěné do 50.000 Kč včetně DPH.

 

 

 

 

Otázka: Co znamená diagnostika ZDARMA?

 Odpověď: po přijetí Vašeho zařízení, provádíme diagnostiku závady do 24 hodin, servisní technik Vás bude kontaktovat s cenovou nabídkou opravy, opravu provádíme pouze po odsouhlasení zákazníka. 

Otázka: Co když u mého zařízení provedete diagnostiku, ale já se rozhodnu neopravovat?

 Odpověď: V případě zamítnutí opravy Vám nebudeme účtovat žádnou práci, a vrátíme Vám zařízení neopravené. Pokud si vyzvednete zařízení u nás na servisním středisku neplatíte nic. V případě že jste z jiného města než Plzně zaplatíte pouze dopravu zpět k Vám 75 Kč včetně DPH.

 Otázka: Jak zjistím aktuální stav své zakázky?

 Odpověď: Jsme tu pro Vás 24 hodin denně na infolince 603 226 097. Servisní technik Vám sdělí aktuální stav Vaší servisní zakázky.

Otázka: Jak zjistím že je moje zařízení opravené?

 Odpověď: Pokud jste při zadávání servisní zakázky poskytl(a) platné číslo mobilního telefonu, servisní technik Vás bude kontaktovat, v případě že se Vám nedovolá bude Vám zaslána SMS zpráva 

 Otázka: Provádíte servisy u zákazníka?

 Odpověď: Ano provádíme komplexní servis počítačů, notebooků, tiskáren, monitorů, nastavení internetu, zabezpečení sítě u zákazníků po Plzni a Západočeském kraji 24 hodin denně/ 7 dní v týdnu.

 

 

 

 Otázka: Provádíte servisy ve firmách?

 Odpověď: Provádíme komplexní záruční i pozáruční servis výpočetní techniky 24 hodin denně / 7 dní v týdnu. Zajišťujeme bezproblémový chod Vaší firmy. Zajišťujeme správu sítí, návrh a realizaci počítačových sítí, zabezpečovací a kamerové systémy, spotřební materiál, webové stránky, SEO optimalizace pro vyhledavače.

 

 

 

Otázka: Co když se Vám nepodaří opravit zařízení u nás, budeme platit servis u zákazníka?

 Odpověď: Pokud nebude technicky možné opravit zařízení u Vás, odveze si technik zařízení do servisního střediska, kde provede diagnostiku zařízení a na základě Vašeho schválení zařízení opraví a odveze zpět k zákazníkovi. Za servis a výjezd k zákazníkovi Vám nic účtovat nebudeme. Platíte pouze Vámi schválenou cenu opravy.

Otázka: Jaké opravy provádíte do 24 hodin?

 Odpověď:

  • provádíme vyčištění a údržbu PC, notebooků, tiskáren, tabletů
  • výměna displejů notebooků
  • výměny vadných pevných disků, RAM pamětí, ostatní komponenty 
  • opravy podsvícení displeje notebooků
  • opravy napájení notebooků
  • reinstalace OS, záloha dat

 

                 

 

 

 

SWF file not found. Please check the path.

Jak připravit balík k přepravě ?

Zde najdete návod jak správně zabalit balík k přepravě.

Nevíte si rady, kontaktujte nás.

                                                              více informací

Nově! servis tabletů po celé ČR

                 Diagnostika ZDARMA  


 

vytopené tablety, prasklé displeje, oprava napájecího konektoru....

 

Go to top